Normativ-ethische Einstellung (Personale Kompetenz)

Normativ-ethische Einstellung: Fähigkeit, ethisch zu handeln

Kompetenzbegriff:

Handelt konsequent verantwortungsbewusst und wertorientiert
Handelt durchweg ehrlich, pflichtbewusst und zuverlässig
Handelt mit hohen Ansprüchen an sich selbst und an andere
Verankert wichtige Werte in der Unternehmenskultur

Erläuterungen:

Normativ-ethische Einstellung ist die Bereitschaft, auf der Grundlage allgemein gültiger und z. B. im eigenen Unternehmen erarbeiteter Normen sowie ethischer und anderer Werte selbstverantwortlich zu handeln.
Gerade in handlungsmäßig offenen, unsicheren Situationen ist die feste personale Verankerung von Norm- und Wertvorstellungen wichtige Voraussetzung für ein erfolgreiches Wirken.
In der Regel werden normativ-ethische Einstellungen sehr früh und außerhalb der Arbeitssphäre erworben – im Elternhaus, in persönlichen Beziehungen und Freundschaften, im sozialen Umfeld.
Umso wichtiger ist es, das Vorhandensein dieser Einstellungen von Anfang an sorgfältig zu hinterfragen

Kompetenzübertreibungen:

Stellt Werte und Prinzipien über alles, idealisiert; tritt weltfremd auf…

Der Begriff Conflict of Interest. Bei Intercontinental war es zu meiner Zeit üblich, dass man jedes Jahr in einer Führungsposition, also nicht nur der General Manager, sondern die meisten Führungspositionen mussten einmal im Jahr – der General Manager ausführlicher, das waren vier bis fünf Seiten, für die anderen war das nur ein Blatt Papier – zu einem Notar gehen, im jeweiligen Land, und diesen Fragebogen vor dem Notar ausfüllen und unterschreiben. Und da war der Begriff Conflict of Interest genau deklariert – was ist ein Conflict of Interest? Also zum Beispiel: Sie haben eine Tante, die hat eine Fischhandlung und das Hotel kauft Fische von dieser Fischhandlung. Das ist ein Conflict of Interest. Oder: Sie haben einen Onkel, der hat ein anderes Hotel und das Hotel schickt dort Reservierungen hin. Das ist ein Conflict of Interest. Und so weiter. Mit einiger Intelligenz können Sie sich alle Variationen ausmalen. Nun hat die Firma, Intercontinental, erklärt, natürlich gibt es Interessenskonfliktsituationen, in die jemand unverschuldet geraten kann. Dann erklären Sie das. Dann nimmt das die Firma zur Kenntnis oder die Firma schreibt Ihnen vor, was Sie machen sollten. Aber wenn die Firma das zur Kenntnis genommen hat, dann ist das so wie ein Schutzschild – sie werden nicht mehr erpressbar sein, da kann keiner kommen und sagen: „Der hat eine Tante, die hat eine Fischhandlung.“

Hinweis:

Der interaktive Kompetenzatlas ist eine Lehr- und Lernunterlage zur Vermittlung von Managementkompetenzen, basierend auf 64 KODE-Kompetenzen. Der Kompetenzatlas ist aus einem über 10 stündigem Interview mit John F. Edmaier entstanden, welcher über 25 Jahre lang erfolgreich das Intercontinental Hotel in Wien geleitet hat. Seine Managementerfahrungen wurden den 64 KODE-Kompetenzen als Praxisbeispiele zugeordnet.

Quelle: http://kompetenzatlas.fh-wien.ac.at/