Fachliches Wissen über einen Gegenstand der Reflexion oder Arbeit ist die Basis für Erfolg.
Hierzu können gehören
- Typologie der menschlichen Persönlichkeit
- Aufbau und Verlauf optimaler Kommunikation
- Aufbau und Entwicklung von Gruppen zu Teams
- Führung als sachliche und interpersonale Koordinationsinstanz
- Aufbau und Verlauf von Verkaufsprozessen zur Erreichung von Kunden-Zufriedenheit
